Incident #19
Franchise: Hey Foodie
Branch: Condesa
Store: CONDESA-3 / Condesa
Kiosk: K27-005-03
Category: Printing
Severity: P3
Status: open
Reporter: Gabriel (-)
Summary: ni imprime
QR / Impact Context: Prefilled from QR: Hey Foodie / Condesa / CONDESA-3 / K27-005-03

History:
[1] chat | QR kiosk identified
  Response: k27-5-3
  Outcome: completed
[2] chat | Category captured
  Response: 2
  Outcome: completed
[3] chat | Summary captured
  Response: ni imprime
  Outcome: completed
[4] l1_checklist | Ya detecté la tienda CONDESA-3 y el kiosko K27-005-03. ¿Es correcto? Responde sí o no.
  Response: Auto-confirmed from QR/store intake
  Outcome: completed
[5] l1_checklist | Captura el síntoma visible y el impacto operativo.
  Response: ni imprime
  Outcome: completed
[6] l1_checklist | ¿La impresora está prendida y bien conectada?
  Response: si
  Outcome: completed
[7] l1_checklist | ¿Tiene papel y no se ve atorado o trabado?
  Response: si tiene papel
  Outcome: completed
[8] l1_checklist | ¿El problema es solo al imprimir el ticket o el kiosko entero deja de responder?
  Response: no imprime bien solo codigos
  Outcome: completed
[9] l1_checklist | Si puedes, mándame una foto de la impresora y de cualquier luz que esté encendida.
  Response: ya te mande la foto
  Outcome: completed
[10] l1_checklist | Si sigue fallando después de revisar papel y conexiones, esto ya pinta para escalarse como periférico/hardware.
  Response: sigue fallando hago algo mas ?
  Outcome: completed